Bilder sagen mehr als 1000 Worte: Support via Netviewer

Das Shared-Browsing-Tool “Netviewer” ist ein Werkzeug, mit dem es ohne großen Aufwand möglich ist, über das Internet Bildschirm-Inhalte von einem PC zu einem anderen PC live zu übertragen.

Die Supportsitzung selbst funktioniert sehr einfach: Das Programm muss nicht installiert werden, sondern wird direkt per Link oben rechts auf unserer Homepage gestartet.

Die Software wurde so konzipiert, dass sie drei Anforderungen erfüllt:

• Sie ist für den Endkunden kostenlos.
• Sie ist einfach zu bedienen, da nichts installiert und konfiguriert werden muss – man startet das Programm lediglich mit einem Klick von unserer Website.
• Die Kunden sind gegen Missbrauch geschützt. So überwindet die Software zwar Firewalls, doch überträgt sie nur die verschlüsselten Daten einer Netviewer-Session, zu deren Aufbau jeweils eine 9-stellige PIN-Nummer eingegeben werden muss, die für jede Session zufällig erzeugt wird und die nur den zwei zu verbindenden Partnern bekannt ist.

Die Software läuft auf allen Windows-Plattformen, unabhängig von Browser. Weitere Informationen finden Sie unter www.netviewer.de.

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